Von wo aus versenden Sie?
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Lieferanten zusammen. Unsere Produkte werden direkt von unseren Partnern nach Deutschland, Österreich, Luxemburg und in die Schweiz versendet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage, ausschließlich für Deutschland, Österreich, Luxemburg und die Schweiz (DACH & LUX).
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Bestellungen, die in die DACH-Region und nach Luxemburg versendet werden, enthalten über das IOSS-System bereits die Mehrwertsteuer. Für Bestellungen unter 150 € fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Den Lieferstatus können Sie direkt auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu stornieren oder zurückzugeben. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen.
Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Kontaktieren Sie uns einfach unter support@threemedy.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Support-Team führt Sie durch den Vorgang.
Sind Ihre Produkte sicher?
Ja. Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus, um Sicherheit, Funktionalität und Konformität zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass unsere Artikel dem Wohlbefinden und Lebensstil dienen und keine medizinischen Geräte sind.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.
Bieten Sie eine Garantie an?
Ja. Für alle unsere Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß EU-Vorschriften.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Lieferanten zusammen. Unsere Produkte werden direkt von unseren Partnern nach Deutschland, Österreich, Luxemburg und in die Schweiz versendet.
Die Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage, ausschließlich für Deutschland, Österreich, Luxemburg und die Schweiz (DACH & LUX).
Bestellungen, die in die DACH-Region und nach Luxemburg versendet werden, enthalten über das IOSS-System bereits die Mehrwertsteuer. Für Bestellungen unter 150 € fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
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Ja. Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus, um Sicherheit, Funktionalität und Konformität zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass unsere Artikel dem Wohlbefinden und Lebensstil dienen und keine medizinischen Geräte sind.
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Ja. Für alle unsere Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß EU-Vorschriften.
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